Profissional em destaque – Patrícia Amaro da Silva

Ano novo chegando e a pergunta que a coluna lhe faz é: “Sua saúde está em dia?”. Muitas vezes, um exame laboratorial pode detectar silenciosos probleminhas que são curados com pequenas ações. Nesta hora, entra em cena profissionais como Patrícia Amaro da Silva, recepcionista do Laboratório Acácia, de nossa cidade, que com muita simpatia e organização procura atender a todos que buscam pelo estabelecimento. Lagunense, orgulho da mãe coruja, dona Janice, a focalizada que atua na área há 4 anos, ingressou na atividade ao acaso: “ Na época eu era balconista em uma papelaria. Minha prima, que trabalhava no laboratório, recebeu uma proposta de emprego em outra cidade e me questionou se não teria interesse de pegar sua vaga. Era um universo totalmente novo para mim, mas decidi encarar o desafio”. O que Patrícia não poderia esperar, é que a nova empresa onde a prima iria trabalhar, a chamaria antes do previsto: “Estava me habituando a rotina e aos procedimentos, mas tinha a segurança de ter minha prima por perto, passando todas as informações necessárias. De repente, ela me comunicou que era seu último dia no laboratório e que teria que viajar às pressas. Imagine a responsabilidade e o nervosismo que tive de enfrentar”.  Passado o tempo de adaptação, a focalizada foi ganhando empatia com a função e tirando de letra o atendimento às 80 pessoas que passam diariamente pelo balcão: “O serviço é constante. Chego às 7 horas da manhã e preciso estar bem disposta, afinal este é o horário de pico do laboratório. Dali para frente é ir conciliando, exames, entregas de resultados e a parte administrativa”. Mas não pense o leitor que Patrícia não tem seus percalços na função que desempenha: “Costumo dizer que às vezes, a ignorância é uma benção. Não apenas de bons resultados se fazem um laboratório e é muito triste vivenciar a luta das pessoas contra doenças degenerativas. É um lado muito triste do meu dia”. Mas na hora de pontuar o que há de melhor, ela também sabe: “A equipe de trabalho é maravilhosa. Somos muito unidos. Fora isso tem todo o aprendizado que me faz crescer cada dia mais”.  Para o futuro, a esposa de Pedro Paulo faz planos: “ Quero muito ter um filho e curtir a vida ao lado do meu marido. Profissionalmente, pretendo fazer cursos na minha área, para que possa aprimorar cada vez mais a qualidade dos meus serviços”.