Profissional em destaque – Edvaldo Andrade de Souza

Nos últimos dias, Edvaldo Andrade de Souza, o popular Dinho, teve uma grata surpresa em seu ambiente de trabalho: um humilde senhor, em agradecimento ao atendimento recebido, lhe trouxe de presente uma toalha de mesa. O gesto foi reconhecido não apenas pela equipe da Eletrolar, na qual exerce a função de gerente, mas também pelos proprietários, que em 30 anos de loja não haviam vivenciado tal situação. Este é apenas um, dos inúmeros motivos, que o fazem focalizado do Profissional em Destaque desta edição. Dono de sorriso largo e muito comunicativo, o profissional não poderia estar em área melhor. Filho de “seo” Pedro e de dona Maria Terezinha, formado em Consultoria Técnica/ Mecânica e com diversos cursos de atendimento ao cliente, recebeu a primeira oportunidade de trabalho no Laguna Tourist Hotel: “Comecei com 16 anos como garçom. Algum tempo depois, fui convidado pelo proprietário da Lawolks Peças para iniciar na empresa,justo na atividade de serviços gerais”. Com 18 anos de casa, Dinho alcançou o posto máximo, como chefe de oficina: “Tenho muito orgulho da trajetória que construi. Há cerca de 2 meses decidi assumir um novo desafio, gerenciando uma loja de móveis e eletro domésticos. Um universo totalmente diferente, mas que ao mesmo tempo tem o mesmo objetivo final: a satisfação do cliente”. Liderando uma equipe de 18 funcionários, o focalizado aponta o contato com o público como o que há de melhor: “Gosto não apenas de interagir com as pessoas, mas acompanhar o processo de venda desde a procura pelo produto até o momento em que o cliente sai pela porta da loja. É algo essencial nos dias de hoje, quando os consumidores estão cada vez mais exigentes”. Casado com Carla, com quem tem os filhos Lucas, Eduarda e Maria Luiza, Dinho demonstra orgulho ao falar dos pupilos: “O mais velho, que já está trabalhando, começou como repositor em um supermercado da cidade e hoje já está no posto de subgerente. É um orgulho imenso. A do meio, que também já está na escola, mostra mais aptidão para os estudos. E assim realmente espero que seja”. Nas horas de folga, é à família que ele procura se dedicar: “Gosto muito de passear na companhia da minha esposa e dos filhos. Gostamos de ir a Florianópolis e Itapema, apreciar um bom almoço, as belezas dos lugares, mas com a certeza de que ao fim do dia Laguna estará nos esperando”.