Jacyara Bittencourt Bento

O leitor já imaginou ter o pijama como uniforme de trabalho? Para Jacyara Bittencourt Bento, 38 anos, natural de Laguna, isso não é apenas um sonho: é a realidade que ela vive diariamente na Mar de Sonhos, marca lagunense especializada em pijamas e sleepwear. Lá, conforto e estilo andam juntos, tanto nas peças vendidas quanto no clima acolhedor que ela ajuda a criar para os clientes.
Filha de Maria Izabel e Juvêncio, a focalizada é casada com Michel e construiu sua trajetória profissional unindo carisma, dedicação e habilidade no trato com o público. Formada pela Fundação Bradesco e com curso técnico em Enfermagem, área que não chegou a exercer, ela trabalhou por 12 anos no Angeloni, passando pela frente de caixa e setor financeiro. Depois, acumulou experiência no comércio, atuando em ótica e floricultura, até chegar, há um ano e meio, ao posto que ocupa hoje.
Para Jacyara, o segredo do sucesso no atendimento é simples, mas exige entrega: “Saber lidar com o público, oferecer bom atendimento e conquistar o cliente entendendo o que ele realmente quer.” Sua rotina começa às 8h, quando acorda e organiza a casa antes de seguir para a loja, onde atua das 10h às 19h.
Quando questionada sobre o que mais lhe encanta na profissão, cita: “A oportunidade de conhecer novas pessoas e criar vínculos. É algo que sempre valorizei”.
Claro, nem tudo são flores ou pijamas. Ela reconhece que lidar com diferentes temperamentos é um desafio, especialmente nos dias em que o cliente não está no seu melhor humor: “Ainda assim, acredito que empatia e paciência fazem a diferença. E muitas vezes nossa abordagem pode mudar até mesmo o dia da pessoa atendida”.
Laguna, para ela, é mais que um endereço: é lar: “Gosto daqui e não me vejo morando fora”, afirma.
Quanto ao futuro, sonha em viajar para fora do país. Se o assunto é o desenvolvimento da cidade, avalia: “Acredito que se eu fosse prefeita daria mais importância nos investimentos direcionados a área da saúde”.