Gerente Administrativo de uma ótica, o lagunense Adilson acredita que o maior desafio está na satisfação dos clientes.
Ele atrai olhares de toda a cidade. Explica-se: Gerente Administrativo de uma ótica, o lagunense Adilson Damiani Gomes há anos acompanha e auxilia na escolha e venda do acessório que além de garantir o bem estar visual dá o toque no “look” de muitos: o bom e velho óculo de grau.
Filho de “seo” Nilton e de dona Terezinha Gomes, iniciou na área ao acaso: “Acredito que foi questão de oportunidade. Surgiu, me senti preparado para encarar o desafio e aqui estou depois de tanto tempo”, recorda. E foi na convivência com os funcionários e na prática, que aprendeu muito do que sabe: “Acho que mais do que teoria, é no dia a dia que o trabalhador vai se lapidando e acrescentando ainda mais sabedoria no que faz. Pelo menos este foi meu caso. Hoje tudo que sei devo não apenas a meu esforço, mas também aos meus companheiros de serviço, que por vezes foram muito importantes”.
Atendendo uma média de 30 pessoas ao dia, Adilson acredita que o maior desafio está na satisfação dos clientes: “Hoje, como a oferta esta cada vez maior, o cliente está mais exigente. Cabe a loja saber agradar e tratá-lo da forma certa, oferecendo bons produtos, condições e pós-venda. Acredito que desta forma é que se inicia a prática de fidelidade” e acrescenta: “Foi-se o tempo que era possível esperar cliente atrás do balcão. É preciso ir em busca, ter um diferencial que o faça procurar pela loja. E esse é no meu ponto de vista, o maior desafio das lojas nos dias atuais. Nas horas de lazer, o focalizado gosta de estar na companhia de amigos: “Na maioria das vezes, gosto de reunir um grupo, e ficar jogando conversa fora. Esta é minha maior distração e um dos meus momentos prediletos”.
Quando questionado sobre viver em Laguna, ele avalia: “Gosto do povo, de nossas belezas naturais e desse clima hospitaleiro que só um lugar tão mágico como esta cidade tem. Mas acredito que para o desenvolvimento do município seja necessário muito mais que força de vontade. É preciso gente eficiente nos cargos administrativos. Só assim para um dia termos a Laguna que merecemos”.
Dono de um rotina que classifica como “tranquila”, o lagunense ainda pretende trabalhar por longos anos, mas não descarta planos de no futuro construir uma nova carreira: “Simpatizo muito com a área da Arquitetura. Com a facilidade de cursar a faculdade em nossa cidade, vejo uma grande chance de me dedicar a um tema que considero fascinante”.
